В Серове жители многоквартирного дома столкнулись с несправедливой ситуацией. Дело в том, что им продолжали начислять плату за обслуживание домофонов, хотя устройства уже были демонтированы. Собственники помещений пытались решить вопрос мирно. Они обратились через председателя общего собрания к компаниям с требованием отменить начисления и расторгнуть договоры. Однако получили отказ. В этой связи жильцы обратились в Роспотребнадзор.
«Специалисты по защите прав потребителей установили, что в декабре 2024 года собственники направляли в ООО «Уютный дом» и ООО «Домофон» решение общего собрания и уведомление с просьбой снять домофонное оборудование в 30-дневный срок и расторгнуть договоры обслуживания. Однако организации начисление платы за пользование домофоном не прекратили», — сообщили в Роспотребнадзоре Свердловской области.
Специалисты ведомства, опираясь на закон «О защите прав потребителей» и нормы Гражданского процессуального кодекса, решил защитить интересы жильцов через суд. В ходе разбирательства компании согласились пойти на мировую. Они обязались расторгнуть договоры на обслуживание домофонов, прекратить начисления и сделать перерасчёт, вернув деньги на лицевые счета собственников. Суд утвердил это соглашение, и права жителей были восстановлены.
